Politique de Rétractation

Dernière mise à jour : 25 décembre 2024

Chez madlylime.com, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité. Cependant, nous comprenons qu’il peut arriver que vous souhaitiez exercer votre droit de rétractation. Cette politique détaille vos droits et les procédures à suivre.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de tout service ou offre soumis à des obligations contractuelles dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’acceptation ou de souscription.

2. Exclusions au Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Services déjà exécutés en totalité avec votre accord préalable.
• Produits ou services numériques dont l’accès a été activé immédiatement après l’achat.

3. Procédure de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous par email à [email protected] en précisant :
   • Votre nom complet.
   • Les détails du produit ou service concerné.
   • La date d’achat ou d’inscription.
2. Nous vous enverrons une confirmation de réception de votre demande.
3. Une fois validée, nous procéderons à l’annulation et/ou au remboursement selon les termes applicables.

4. Délais de Remboursement

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

5. Responsabilités

Il est de votre responsabilité de fournir des informations correctes et complètes lors de votre demande de rétractation. Tout retard ou problème dû à des informations erronées ne pourra être imputé à madlylime.com.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour effectuer une demande de rétractation, contactez-nous à :
[email protected]

Merci de votre confiance envers madlylime.com. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.